MADDE 1 – Taraflar
1.1 SATICI (kayıtlı satıcı — merchant of record)
| Unvan | {{ODEME_SAGLAYICI}} |
| Adres | {{SAGLAYICI_ADRES}} |
| Ülke | {{SAGLAYICI_ULKE}} |
1.2 SAĞLAYICI (ürünün üreticisi, lisans veren ve destek adresi)
| Unvan | {{UNVAN}} |
| Adres | {{ADRES}} |
| Telefon | {{TELEFON}} |
| E-posta | {{EPOSTA}} |
| Destek | {{DESTEK_EPOSTA}} |
| Vergi dairesi / no | {{VERGI_DAIRESI}} / {{VERGI_NO}} |
| ETBİS kayıt no | {{ETBIS_NO}} |
1.3 ALICI
Sipariş sırasında verdiği ad, soyad, e-posta ve fatura bilgileri ile belirlenen; siparişi onaylayan kişi.
1.4 Rollerin ayrımı. Bu mağazada ödeme, kayıtlı satıcı sıfatıyla hareket eden {{ODEME_SAGLAYICI}} tarafından tahsil edilir. Satış sözleşmesi ALICI ile SATICI arasında kurulur; faturayı SATICI düzenler ve ALICI’nın ülkesinde doğan KDV veya satış vergisinin beyan ve ödemesi SATICI’ya aittir. Ürünü üreten, ALICI’ya lisanslayan, teslim eden, teknik destek veren ve iade taleplerini karara bağlayan taraf SAĞLAYICI’dır. ALICI, her iki tarafa da bu sözleşmeden doğan taleplerini yöneltebilir; uygulamada ilk başvuru adresi {{DESTEK_EPOSTA}}’dır.
MADDE 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın blackramaudio.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital ürünün satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – Sözleşme konusu ürün ve bedel
Sipariş edilen ürünün adı, adedi, tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve toplam tutar, ödeme ekranındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
| Ürün türü | Dijital, indirilebilir ürün — ses kütüphanesi (WAV/MIDI) ve/veya VST3 ses eklentisi |
| Teslim şekli | Elektronik ortamda indirme bağlantısı ve varsa lisans anahtarı |
| Kargo bedeli | Yoktur — fiziksel teslimat yapılmaz |
| Ek masraf | Yoktur. Ödeme ekranında gösterilen tutar dışında bedel talep edilmez |
MADDE 4 – Genel hükümler
4.1 ALICI, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile Yönetmelik m.5’te sayılan tüm hususlarda bilgilendirildiğini; ürünün temel niteliklerini, tüm vergiler dâhil satış fiyatını, ödeme ve teslim şeklini ve cayma hakkının bulunmadığını okuyup anladığını kabul ve beyan eder.
4.2 ALICI on sekiz yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olduğunu beyan eder.
4.3 ALICI’nın sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olması esastır. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslimatın veya faturalandırmanın gerçekleşmemesinden SATICI ve SAĞLAYICI sorumlu değildir.
4.4 Ürün, ödeme ekranında gösterilen fiyattan satılır. Açık bir maddi hata sonucu gerçek dışı bir fiyat gösterilmesi hâlinde sipariş iptal edilebilir; bu durumda ALICI’ya derhal bilgi verilir, ödediği bedel iade edilir ve doğru fiyattan devam etme seçeneği sunulur.
MADDE 5 – Teslimat
5.1 Ürün, ödemenin onaylanmasının hemen ardından elektronik ortamda teslim edilir. Teslimat, indirme bağlantısının ve varsa lisans anahtarının ALICI’nın hesabına tanımlanması ve sipariş e-postasına gönderilmesiyle tamamlanmış sayılır.
5.2 Teslimat, her hâlükârda siparişin verilmesinden itibaren otuz günü aşamaz. Bu süre içinde ifanın imkânsızlaştığı anlaşılırsa ALICI durumdan bilgilendirilir ve ödediği bedelin tamamı on dört gün içinde iade edilir.
5.3 ALICI, e-posta adresini doğru girmekle ve indirme bağlantısına makul süre içinde erişmekle yükümlüdür. E-postanın istenmeyen posta klasörüne düşmesi teslimatın yapılmadığı anlamına gelmez; böyle bir durumda {{DESTEK_EPOSTA}} adresine başvurulması hâlinde bağlantı yeniden gönderilir.
5.4 Dosyaların ALICI tarafından yedeklenmesi tavsiye edilir.
MADDE 6 – Cayma hakkının bulunmaması
6.1 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) bendi uyarınca, “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” cayma hakkının istisnasıdır.
6.2 İşbu sözleşmenin konusu ürünler, ödemenin onaylandığı anda elektronik ortamda ALICI’ya teslim edilen gayrimaddi mal niteliğindedir. Bu nedenle ALICI’nın on dört günlük cayma hakkı bulunmamaktadır.
6.3 ALICI, siparişi onaylayarak bu istisnadan haberdar olduğunu ve cayma hakkının bulunmadığını bilerek sözleşmeyi kurduğunu kabul eder.
6.4 Cayma hakkının bulunmaması, ALICI’nın ayıplı mala ilişkin 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedelde indirim, sözleşmeden dönme) ortadan kaldırmaz.
MADDE 7 – İade
7.1 Cayma hakkı bulunmamakla birlikte SAĞLAYICI, İade ve İptal Politikası sayfasında tek tek sayılan hâllerde bedelin tamamını iade eder. Bu politika işbu sözleşmenin ekidir.
7.2 İade talepleri {{DESTEK_EPOSTA}} adresine iletilir ve üç iş günü içinde yanıtlanır. İade kararı SAĞLAYICI tarafından verilir; kabul edilen iade, SATICI tarafından ödemenin yapıldığı yönteme uygulanır.
7.3 İade, kabulünden itibaren on dört gün içinde başlatılır. Tutarın ALICI’nın kartına veya hesabına yansıma süresi ilgili banka ve ödeme kuruluşuna bağlıdır.
7.4 İade edilen üründe ALICI’nın lisansı sona erer; ALICI elindeki kopyaları silmek ve varsa lisans anahtarını kullanmayı bırakmakla yükümlüdür. İadeden önce hukuka uygun olarak yayımlanmış eserler bundan etkilenmez.
MADDE 8 – Lisans
Ürünün mülkiyeti devredilmez; ALICI’ya Lisans Sözleşmesi koşullarıyla bir kullanım hakkı tanınır. Lisans Sözleşmesi işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ürünün kullanımına ilişkin bir uyuşmazlıkta Lisans Sözleşmesi hükümleri esas alınır.
MADDE 9 – Kişisel verilerin korunması
ALICI’nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası çerçevesinde işlenir. Ödeme sırasında girilen kart bilgileri SAĞLAYICI’ya iletilmez ve SAĞLAYICI’nın sistemlerinde saklanmaz.
MADDE 10 – Mücbir sebep
Tarafların iradesi dışında gelişen; doğal afet, savaş, ayaklanma, siber saldırı, ülke çapında iletişim veya elektrik kesintisi, barındırma sağlayıcısında veya ödeme altyapısında yaşanan genel arıza gibi hâllerde yükümlülüklerin ifası askıya alınır. Mücbir sebep otuz günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir; bu hâlde ALICI’nın ödediği bedel iade edilir.
MADDE 11 – Uyuşmazlıkların çözümü
11.1 ALICI, şikâyetini öncelikle {{DESTEK_EPOSTA}} adresine iletir.
11.2 Türkiye’de ikamet eden tüketiciler, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, ikamet ettikleri veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
11.3 Türkiye dışında ikamet eden ALICI’lar, bulundukları ülkenin tüketiciyi koruyan emredici hükümlerinden yararlanma hakkını saklı tutar.
MADDE 12 – Yürürlük
İşbu sözleşme, ALICI’nın ödeme ekranında sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan etmesi ve siparişini onaylaması ile kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği, Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte ALICI’nın sipariş e-postasına eklenir ve hesabından her zaman erişilebilir durumda tutulur.
Sözleşme tarihi: siparişin onaylandığı tarih
Sözleşmenin dili: Türkçe. İngilizce çevirisi ile arasında çelişki bulunması hâlinde Türkçe metin esas alınır.
Son güncelleme: 2 Eylül 2026