Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce okumanız için hazırlanmıştır. Siparişi onayladığınızda bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.
Formun içeriği ile Mesafeli Satış Sözleşmesi birlikte okunmalıdır.
1. Satıcı ve sağlayıcı
Bu mağazada ödeme, kayıtlı satıcı (merchant of record) sıfatıyla hareket eden bir ödeme kuruluşu üzerinden alınır. Yani satış sözleşmesi hukuken sizinle o kuruluş arasında kurulur; ürünü üreten, lisanslayan ve size destek veren taraf ise Blackram’dır. İkisinin bilgileri aşağıdadır.
1.1 Satıcı (kayıtlı satıcı)
| Unvan | {{ODEME_SAGLAYICI}} |
| Adres | {{SAGLAYICI_ADRES}} |
| Ülke | {{SAGLAYICI_ULKE}} |
| Rolü | Ödemenin tahsili, faturanın düzenlenmesi, satış vergilerinin (KDV / sales tax) beyan ve ödemesi |
1.2 Ürünün sağlayıcısı ve destek adresi
| Unvan | {{UNVAN}} |
| Adres | {{ADRES}} |
| Telefon | {{TELEFON}} |
| E-posta | {{EPOSTA}} |
| Destek / şikâyet | {{DESTEK_EPOSTA}} |
| Vergi dairesi / numarası | {{VERGI_DAIRESI}} / {{VERGI_NO}} |
| ETBİS kayıt numarası | {{ETBIS_NO}} |
| Rolü | Ürünün üretimi, lisanslanması, teslimi, teknik destek ve iade kararı |
Şikâyet ve talepleriniz için doğrudan {{DESTEK_EPOSTA}} adresine yazabilirsiniz. Ödemeye, faturaya veya vergiye ilişkin konularda talebinizi biz kayıtlı satıcıya iletiriz.
2. Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri
| Ürün türü | Dijital, indirilebilir ürün. Fiziksel teslimat ve kargo yoktur |
| Ses kütüphaneleri | WAV ve MIDI dosyalarından oluşan sample pack ve loop kit’ler. Dosya sayısı, format, örnekleme hızı, tempo ve toplam boyut her ürünün kendi sayfasında yazılıdır |
| Yazılım eklentileri | Windows ve macOS için VST3 formatında ses eklentileri. Desteklenen işletim sistemi ve ana yazılım (DAW) sürümleri ürün sayfasında yazılıdır |
| Lisans | Ürünler satılmaz, kullanım hakkı lisanslanır. Koşullar: Lisans Sözleşmesi |
| Deneme | Her ürünün sayfasında dinlenebilir demo bulunur. Satın almadan önce dinlemeniz önerilir |
Sipariş vereceğiniz ürünün adı, adedi ve tüm teknik özellikleri, ödeme ekranına geçmeden önce sepet özetinde ayrıca gösterilir.
3. Fiyat ve ödeme
(1) Ürünün satış fiyatı, ödeme ekranında tüm vergiler dâhil toplam tutar olarak gösterilir. Gösterilen tutar dışında sizden başka bir bedel talep edilmez.
(2) Yaşadığınız ülkeye göre uygulanan KDV veya satış vergisi, kayıtlı satıcı tarafından hesaplanır ve toplam tutara ödeme ekranında eklenir.
(3) Kargo, teslimat, ambalaj veya hizmet bedeli yoktur; ürün dijital olarak teslim edilir.
(4) Ödeme kredi kartı, banka kartı ve kayıtlı satıcının ödeme ekranında sunduğu diğer yöntemlerle yapılır. Kart bilgileriniz Blackram’a hiçbir aşamada ulaşmaz ve Blackram sistemlerinde saklanmaz.
(5) Bu siteyi kullanarak sipariş vermeniz nedeniyle, uzaktan iletişim aracının kullanım bedeli olarak sizden ek bir ücret alınmaz.
4. Teslimat
(1) Ürün, ödemenin onaylanmasının hemen ardından elektronik ortamda teslim edilir. Teslimat, indirme bağlantısının ve varsa lisans anahtarının hesabınıza tanımlanması ve sipariş e-postanıza gönderilmesiyle gerçekleşir.
(2) Teslimat süresi normal koşullarda saniyelerle ölçülür; her hâlükârda Kanun’un öngördüğü otuz günlük azami süreyi aşmaz.
(3) Sipariş e-postası ulaşmazsa önce istenmeyen posta (spam) kutunuza bakın, ardından {{DESTEK_EPOSTA}} adresine yazın. İndirme bağlantısını yeniden gönderiyoruz.
(4) İndirdiğiniz dosyaları kendi yedeklerinizde saklamanızı öneririz.
5. Cayma hakkı — bu üründe kullanılamaz
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” cayma hakkının istisnaları arasındadır.
Sattığımız sample pack’ler, loop kit’ler ve VST3 eklentileri bu tanıma girer: ödeme onaylandığı anda ürün size teslim edilmiş olur. Bu nedenle siparişiniz tamamlandıktan sonra on dört günlük cayma hakkını kullanamazsınız.
Siparişi onaylarken bu istisnayı okuduğunuzu ve cayma hakkınızın bulunmadığını bilerek satın aldığınızı ayrıca teyit edersiniz.
Bu, ayıplı üründe çaresiz kaldığınız anlamına gelmez. Ürün tanıtıldığı nitelikleri taşımıyorsa 6502 sayılı Kanun’un ayıplı mala ilişkin hükümleri uygulanır ve bedel iadesi dâhil seçimlik haklarınız durur. Ayrıca cayma hakkı olmasa da iade yaptığımız durumlar İade ve İptal Politikası sayfasında tek tek sayılmıştır.
6. Dijital içerikte teknik koruma önlemleri
(1) Ses kütüphaneleri standart WAV ve MIDI formatlarındadır; kopya koruması, şifreleme veya çalışma zamanı denetimi içermez. Herhangi bir yazılımla açılır.
(2) VST3 eklentileri lisans anahtarı ile etkinleştirilir. Anahtar başına izin verilen cihaz sayısı ürün sayfasında yazılıdır ve etkinleştirmelerinizi müşteri portalinden kendiniz yönetebilirsiniz.
(3) İndirme bağlantıları kişiye özeldir ve süre sınırlıdır. Bağlantının süresi dolarsa hesabınızdan yeniden oluşturabilirsiniz.
7. Donanım ve yazılım uyumluluğu
Her ürün sayfasında, o ürünün çalışması için gereken işletim sistemi, ana yazılım (DAW) ve varsa asgari donanım koşulları yazılıdır. Satın almadan önce bu bölümü okumanızı rica ederiz; ürün sayfasında desteklendiği yazmayan bir ortamda çalışmaması iade sebebi sayılmaz.
Ses kütüphaneleri için özel bir gereksinim yoktur; WAV ve MIDI okuyabilen her ana yazılımla kullanılabilir.
8. Uyuşmazlıkların çözümü
Şikâyetinizi öncelikle {{DESTEK_EPOSTA}} adresine iletin; üç iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
Sonuçtan memnun kalmazsanız, Türkiye’de ikamet eden tüketiciler olarak, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvuru, ikamet ettiğiniz veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine yapılır.
9. Formun kabulü
Siparişi onaylamadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğinizi ödeme ekranındaki kutucuğu işaretleyerek beyan edersiniz. İşaretlemeniz hâlinde her iki metnin bir örneği sipariş e-postanıza eklenir.
Son güncelleme: 2 Eylül 2026